Frequência de limpeza
Faça a limpeza semanal em produtos indoor e outdoor em áreas transitórias. Para peças outdoor totalmente expostas, recomenda-se limpeza diária.
Produtos de Limpeza
Utilize apenas produtos indicados para cada tipo de material. Não use produtos abrasivos como solventes, álcool, cloro, tíner, derivados de petróleo, amônia, ácidos ou alvejantes.
Atenção aos animais de estimação
UIrina e arranhões podem danificar a estrutura e o estofamento, causando manchas, corrosão e descoloração permanentes.
Não arraste os móveis
Quando necessário movimentar o produto, esvazie-o (quando aplicável) e manuseie sempre pela base ou por pontos estruturais próximos à base.
Use corretamente os assentos
Evite ficar de pé sobre os assentos e não utilize as travessas das cadeiras como apoio para os pés, para não comprometer a estrutura.
Não exponha à intempéries
Não deixe o produto em locais úmidos ou exposto diretamente a intempéries. Proteja de raios solares, luz intensa e fontes de calor excessivo, que aceleram o desgaste e alteram a cor.
Cuidado com as superfícies
Evite deixar cair líquidos, alimentos ou qualquer tipo de produto químico sobre o móvel, para não modificar as características do tecido ou acabamento e evitar manchas permanentes;
Proteja os móveis sem uso
É recomendado guardar os produtos, principalmente de áreas externas, devidamente limpo e seco em local coberto e ventilado ou usar capas protetoras para prolongar a vida útil.
Cuidados e indicações com velas, difusores e home sprays
Vela
Produto indicado para aromatizar ambientes proporcionando uma agradável sensação de conforto e bem estar.
MODO DE USO
Acenda o pavio e aguarde até que a fragrância seja liberada no ar. Não queime por mais de 4 horas seguidas. Ao reacender a vela, cortar a ponta do pavio (aproximadamente 1/3 da parte queimada)
PRECAUÇÕES
Colocar a vela sobre uma superfície adequada, nunca sobre madeiras ou materiais inflamáveis. Não deixe a vela acesa próxima de objetos inflamáveis e em correntes de ar. Nunca deixe a vela queimando sem a supervisão de um adulto, próximo de crianças abaixo de 10 anos e de animais domésticos.
Difusor
Produto indicado para aromatizar ambientes, proporcionando uma agradável sensação de conforto e bem-estar.
MODO DE USO
Retire o lacre de vedação da tampa e introduza as varetas no frasco, podendo virá-las ao contrário sempre que desejar uma aromatização mais intensa. A fixação varia de acordo com o tamanho e ventilação do ambiente. Recomenda-se o uso em locais fechados e que as extremidades das varetas sejam invertidas regularmente, para um melhor aproveitamento do produto.
PRECAUÇÕES
Manter fora do alcance de crianças e animais domésticos. Manter em lugar fresco e protegido da luz intensa. Não ingerir. Evite contato com os olhos, pele e mucosas. Produto inflamável, manter longe de fontes de calor e instalações elétricas. Em caso de contato acidental com os olhos ou a pele, lave imediatamente com água em abundância. Em caso de irritação, procure um médico. Lave as mãos após o manuseio.
Home Spray
Produto indicado para aromatizar ambientes proporcionando uma agradável sensação de conforto e bem estar.
MODO DE USO
Borrifar nos ambientes que deseja perfumar. A melhor forma de utilizá-los é nunca cheirar a essência diretamente no frasco, para não neutralizar o estímulo da memória olfativa
PRECAUÇÕES
Manter fora do alcance das crianças, em lugar fresco e protegido de luz intensa. Não ingerir. Evite contato com os olhos, pele e mucosas. Produto inflamável, manter longe de fontes de calor e instalações elétricas. Em caso de contato acidental com os olhos ou a pele, lave imediatamente com água em abundância. Em caso de irritação, procure um médico. Lave as mãos após o manuseio.
Perguntas frequentes
Qual o prazo da garantia do produto?
Os produtos JADERALMEIDA® contam com garantia de 1 ano nos portfólios Living, Lighting e Little Wishes, composta por 3 meses de garantia legal e 9 meses de garantia contratual. Essa cobertura aplica-se exclusivamente a defeitos de fabricação (vícios de produto ou serviço) identificados dentro desse período. Para o portfólio In&Out, a garantia varia conforme os componentes específicos de cada produto, conforme indicado em tabela específica, que variam de 1 a 5 anos. Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato com nosso canal de atendimento ao cliente ou busque o showroom mais próximo.
O que a garantia cobre?
A garantia cobre integralmente quaisquer defeitos de fabricação, garantindo a qualidade e o desempenho esperado de nossos produtos. Contudo, não inclui desgastes naturais decorrentes do uso, danos ocasionados por mau uso ou alterações realizadas por terceirizados sem a devida autorização.
E se o defeito não for coberto pela garantia?
Estamos à disposição para auxiliá-lo nesta questão. Contudo, como trabalhamos com matérias-primas naturais e processos complexos, é necessário analisar cada caso individualmente. Por isso, solicitamos que entre em contato diretamente com a loja onde o produto foi adquirido para um atendimento mais assertivo.
Posso solicitar serviço de reparos após o fim da garantia?
Sim. Por esta razão, desenvolvemos o All Care, um serviço especialmente pensado para atender tanto produtos que estão dentro do período de garantia quanto aqueles que já ultrapassaram esse prazo. Produtos trocados ou consertados (por meio do canal All Care) dentro do prazo da garantia original de 1 ano, recebem mais 3 meses de garantia, válidos a partir do término da garantia contratual original. Produtos consertados ou reformados após o prazo da garantia original, a marca concede 3 meses de garantia contados após o procedimento de reforma.
Como faço para solicitar o serviço de reparo ou All Care?
Entre em contato com o showroom JADERALMEIDA ou representante autorizado onde o produto foi adquirido ou busque a loja JADERALMEIDA mais próxima de sua localidade e solicite o serviço.
Qual o prazo para solicitar o serviço do All Care?
O serviço do All Care não possui prazo definido e pode ser solicitado a qualquer momento, independentemente do produto estar ou não dentro do período de garantia.
Como transportar os móveis para reparos?
Os showrooms ou representantes autorizados são responsáveis por realizar a coleta do produto e dar os devidos encaminhamentos. Entre em contato diretamente para mais informações.
Em quanto tempo devo receber o meu produto de volta após o reparo?
Em virtude da complexidade de nossos produtos e da ampla variedade de matérias-primas utilizadas, o prazo padrão para a realização de reparos pela fábrica é de 60 dias, contados a partir do recebimento do produto pela indústria. Ressaltamos que os prazos logísticos são suscetíveis a variações e, portanto, difíceis de determinar com precisão.
Qual a diferença entre manutenção, reparos e All Care?
A manutenção refere-se aos cuidados diários e contínuos realizados no ambiente doméstico. Já os reparos são efetuados em casos de defeitos de fabricação ou danos causados durante o transporte, sendo cobertos pela garantia. O serviço All Care é uma assistência vitalícia oferecida pela marca, destinada a realizar reformas e assegurar a integridade de cada produto ao longo do tempo.
Preciso desmontar o móvel para enviá-lo ao reparo?
Certos móveis devem ser enviados desmontados a fim de prevenir danos durante o transporte. Recomendamos que consulte o showroom para obter orientações específicas acerca do seu produto.